Legal
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 16 septembrie 2026
Nivelo este o platformă de învățare pentru copii, folosită prin contul unui părinte sau al unui centru de meditații. Pagina aceasta spune, pe scurt și fără ocolișuri, ce date prelucrăm, de ce, cât timp și ce poți cere. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația din România.
1. Cine prelucrează datele
Up 2 Date Software S.R.L., CUI RO25438988, Reg. Com. J2009004894404, B-dul 1 Decembrie 1918 nr. 21, bl. 11, sc. A, ap. 16, sector 3, București. Contact: contact@nivelo.ro.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Date | De ce | Temei |
|---|---|---|
| Nume, email, telefon (opțional), parolă (criptată) ale părintelui sau profesorului | Crearea și administrarea contului, autentificare, comunicări despre cont | Executarea contractului |
| Prenumele copilului, clasa, sistemul de învățământ, opțional anul nașterii și școala; numele de utilizator al elevului | Adaptarea lecțiilor și exercițiilor la clasa copilului | Executarea contractului; consimțământul părintelui pentru copil |
| Progresul la lecții și exerciții, răspunsurile date, indiciile cerute, simulările | Motorul de învățare: ce se reia, ce urmează, rapoartele către părinte | Executarea contractului |
| Întrebările adresate asistentului („Nivo”) în lecții și rezolvările scrise trimise la corectare | Răspunsul asistentului și corectarea pe barem; sunt prelucrate de furnizorul nostru de AI (Anthropic) doar cât durează răspunsul | Executarea contractului |
| Datele de facturare și plată | Abonamentul. Plata se face prin Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului | Executarea contractului; obligație legală (contabilitate) |
| Adresa IP, tipul de browser, jurnale tehnice | Securitatea contului, prevenirea abuzului, funcționarea serviciului | Interes legitim |
| Sursa vizitei (parametrii de campanie din link, pagina pe care ai ajuns) | Să știm ce campanie a adus un cont nou; nu identifică persoana înainte de înscriere | Interes legitim |
| Adresa de email, dacă ai bifat opțiunea de la înscriere | Sfaturi ocazionale de pregătire pe email; te dezabonezi oricând | Consimțământ |
Nu vindem date și nu construim profiluri ale copiilor pentru reclame. Copiii nu văd reclame în platformă.
3. Datele copiilor
Contul copilului îl creează părintele sau tutorele, care își dă acordul în numele lui. Reținem despre copil doar ce e nevoie pentru lecții: prenumele, clasa și progresul. Copilul intră cu un nume de utilizator, nu cu email. Părintele vede oricând profilul copilului și îl poate șterge din cont.
4. Cui transmitem date
- Găzduire: serverele noastre, în Uniunea Europeană.
- Stripe (plăți): datele necesare abonamentului. Cardul îl vede doar Stripe.
- Anthropic (asistentul AI): întrebarea din lecție și contextul lecției, pentru răspuns. Nu trimitem numele copilului.
- Furnizorul de email: pentru mesajele despre cont și rapoartele către părinte.
- Google Analytics 4 și Meta (Facebook) Pixel (active implicit, până le oprești; vezi secțiunea 7). La conversii (cont nou, plată) putem trimite către Meta, din server, un identificator hash-uit al adresei de email, ca reclamele să fie măsurate corect; fără acordul tău de marketing nu se trimite nimic din browser.
Unii furnizori pot prelucra date în afara UE, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Cât timp păstrăm datele
Cât timp contul există. La ștergerea contului, datele personale se șterg în cel mult 30 de zile; documentele de facturare rămân cât cere legea (10 ani). Jurnalele tehnice se păstrează cel mult 12 luni.
6. Drepturile tale
Poți cere accesul la date, corectarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea lor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Consimțământul (emailuri, cookie-uri) îl poți retrage oricând, fără să afecteze contul. Scrie-ne la contact@nivelo.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile de statistici și de marketing sunt active implicit și le poți opri oricând, din banner („Doar necesare”) sau din „Setări cookie”, în subsolul sitului; alegerea se păstrează pe dispozitiv și o poți schimba oricând.
| Categorie | Ce face | Durată |
|---|---|---|
| Necesare (mereu active) | Ține contul deschis (mc_session, sesiunea în browser), reține tema aleasă, alegerea de cookie-uri și sursa vizitei. Nu identifică persoana înainte de înscriere. | Sesiune sau până la 90 de zile |
| Statistici (activ implicit, se poate opri) | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), cu adresa IP anonimizată: ce pagini se citesc și unde se blochează vizitatorii. Îl oprești din banner („Doar necesare”) sau din „Setări cookie”. | Până la 13 luni |
| Marketing (activ implicit, se poate opri) | Meta Pixel (_fbp, _fbc): măsoară dacă o reclamă de pe Facebook sau Instagram a dus la o vizită sau la un cont nou. Îl oprești din banner („Doar necesare”) sau din „Setări cookie”. | Până la 90 de zile |
Poți șterge cookie-urile și din setările browserului. Fără cele necesare, autentificarea nu funcționează.
8. Modificări
Dacă schimbăm ceva important, anunțăm în cont sau pe email înainte să intre în vigoare. Versiunea curentă are data de mai sus. Vezi și termenii serviciului.